Usman, Yulita Veranda, PT. Focus Consulting Group, Indonesia

• MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah Vol. 5 No. 1 (2010): Manajemen IKM - Vol. 5 No. 1
  Analisis Kepuasan Pelanggan dalam Meningkatkan Kinerja Mutu Atribut Produk Mainan Edukatif (Studi Kasus: Produk ’Shofia Toys’)
  Abstract  PDF