MuliawanRoy Dharma, SarmaMa’mun, and SoekartoSoewarno T. 2016. “Model Kepuasan Pelanggan Di PT Mediacomm Citra Perdana”. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah 11 (1), 72-79. https://doi.org/10.29244/mikm.11.1.72-79.