WidianaW.; HubeisM.; RaharjaS. Tingkat Kepuasan Pelanggan dan Strategi Pengembangan Usaha Jasa Salon Kecantikan Keraton di Tangerang. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, v. 8, n. 1, p. 88-98, 19 Mar. 2013.