Pengaruh Penerapan Warehousing Management System terhadap Kinerja Operasional Pergudangan Perusahaan Logistik XYZ

Tifany Yosephin Sihaloho; Nurul  Hidayati

doi:10.29244/mikm.18.2.101-112

Tifany Yosephin Sihaloho Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen IPB
Nurul Hidayati Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen IPB

DOI: https://doi.org/10.29244/mikm.18.2.101-112

Keywords: information quality, operational performnce, service quality, system quality, warehousing system

Abstract

Perusahaan perlu menerapkan alat kinerja manajemen yang tepat untuk memaksimalkan operasional pergudangan. Operasional gudang yang semakin kompleks akan menjadi rumit apabila dilakukan secara manual. Perusahaan terus ditekan untuk meningkatkan operasi pergudangan dalam aplikasi berbasis sistem, salah satunya menggunakan warehousing management system (WMS). Perusahaan logistik PT XYZ telah menggunakan sistem ini sebagai faktor pendukung kinerja operasional dalam perusahaan. Penggunaan warehousing management system perlu disesuaikan dengan tujuan dalam mencapai kinerja operasional pada perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan pada penerapan warehousing management system berpengaruh terhadap kinerja operasional di perusahaan XYZ berdasarkan persepsi karyawan. Penelitian dilakukan di warehouse PT XYZ berlokasi di Cakung – Jakarta yang dimulai dari bulan Maret – Mei 2023 dengan responden sebanyak 80 karyawan pergudangan di perusahaan XYZ. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif melalui tabulasi silang SPSS dan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan pelanggan dari penerapan warehousing management system berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja operasional perusahaan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdillah, W., J. Hartono. 2015. Partial Least Square (PLS) Alternatif Structural Equation Modelling (SEM) Dalam Penelitian Bisnis. Volume 22. Yogyakarta (ID): ANDI.

Al-Shakarchy, N. 2015. Warehouse Management System. Int J Sci Res. 4(10): 1–8.

Alyahya, S., Q. Wang, N. Bennett. 2016. Application and integration of an RFID-enabled ware-housing management system–a feasibility study. J Ind Inf Integr. 4(1): 15–25. doi:10.1016/j.jii.2016.08.001.

Assis, R., J. Sagawa J. 2018. Assessment of the implementation of a Warehouse Mana-gement System in a multinational company of industrial gears and drives. Gestão & Produção. 25(2): 370-383. doi:10.1590/0104-530X3315-18.

Badan Pusat Statistik [BPS]. 2022a. Ekonomi Indonesia Triwulan III 2022. [diakses 2023 Jan 25]. https://www.bps.go.id/pressrelease/ 2022/11/07/1914/ekonomi-indonesia-triwu-lan-iii-2022-tumbuh-5-72-persen--y-on-y-.html.

Badan Pusat Statistik [BPS]. 2022b. Ekonomi Indonesia Triwulan IV 2022. [diakses 2023 Jan 25]. https://www.bps.go.id/pressrelease /2023/02/06/1997/ekonomi-indonesia-tahun-2022-tumbuh-5-31-persen.html.

Badan Pusat Statitik [BPS]. 2022a. Ekonomi Indonesia Triwulan I 2022. [diakses 2023 Jan 25]. https://www.bps.go.id/pressrelease/ 2022/05/09/1912/pertumbuhan-ekonomi-indonesia-triwulan-i-2022.html

Badan Pusat Statitik [BPS]. 2022b. Ekonomi Indonesia Triwulan II 2022. [diakses 2023 Jan 25]. https://www.bps.go.id/pressrelease/ 2022/08/05/1913/ekonomi-indonesia-triwu-lan-ii-2022tumbuh-5-44-persen-y-on-y-.html.

Gartner. 2021. Gartner Survey Finds Women Comprise 41% of the Supply Chain Workforce. https://www.gartner.com/en/ newsroom/press-releases/2021-06-16-gartner-survey-finds-women-comprise-41-percent-of-the-supply-chain-workforce.

Ghozali, I. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang.

Ghozali, I., H. Latan. 2015. Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS 3.0 untuk Peneliti-an Empiris. BP Undip Semarang.

Hair, J., W. Black, B. Babin, R. Anderson. 2017. Multivariate Data Analysis. Seventh Ed. Pearson Education, Inc.

Harahap, S.S. 2019. Hubungan usia, tingkat pendidikan, emampuan bekerja, dan masa bekerja terhadap kinerja pegawai dengan menggunakan metode pearson correlation. J Teknovasi. 06(02): 12-26.

Organisation for Economic Co-operation and Development [OECD]. 2022. Russia’s war of aggression against Ukraine continues to create serious headwinds for global econo-my, OECD says - OECD. [diakses 2023 Jan 20]. https://www.oecd.org/newsroom/russia-s-war-of-aggression-against-ukraine-continues-to-create-serious-headwinds-for-global-economy.htm.

Ridwan. 2004. Metode Penelitian Survei. Jakarta: Pustaka LP3ES.

Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Vatumalae, V., P. Rajagopal, V. Sundram. 2020. Warehouse management system of a third party logistics provider in Malaysia. Int J Econ Financ. 12(9): 73-82. doi:10.5539/ijef. v12n9p73.