Wahyudin R, Silvana RT, Erwina W. Tingkat Kepuasan Pemustaka Terhadap Mutu Pelayanan Perpustakaan Berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. JPI [Internet]. 2016Mar.28 [cited 2024Apr.20];12(2). Available from: https://jurnal.ipb.ac.id/index.php/jpi/article/view/11494