WahyudinR., Silvana RT., and ErwinaW. “Tingkat Kepuasan Pemustaka Terhadap Mutu Pelayanan Perpustakaan Berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008”. Jurnal Pustakawan Indonesia, Vol. 12, no. 2, Mar. 2016, doi:10.29244/jpi.12.2.%p.