WahyudinR., Silvana RT. and ErwinaW. (2016) “Tingkat Kepuasan Pemustaka Terhadap Mutu Pelayanan Perpustakaan Berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008”, Jurnal Pustakawan Indonesia, 12(2). doi: 10.29244/jpi.12.2.%p.