SubaktiA.; KusumaW. A.; MustafaB. Analisis Kualitas Situs Web Pejabat Pengelola Informasi Dan Dokumentasi (PPID) Perpustakaan Nasional RI Menggunakan Netqual. Jurnal Pustakawan Indonesia, v. 15, n. 1-2, 21 Jun. 2017.