WahyudinR., Silvana RT., & ErwinaW. (2016). Tingkat Kepuasan Pemustaka Terhadap Mutu Pelayanan Perpustakaan Berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. Jurnal Pustakawan Indonesia, 12(2). https://doi.org/10.29244/jpi.12.2.%p