HeviandriR., SumarwanU., and RetnaningsihR., “ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LAYANAN DI BANDARA SOEKARNO-HATTA, SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP STRATEGI PEMASARAN CITY CHECK-IN TERMINAL DI JAKARTA”, jma, vol. 6, no. 2, pp. 124-139, 1.