DjamaludinMoh. Djemdjem, Henny Rochany, and Megawati Simanjuntak. “ANALISIS PERILAKU PENGADUAN KONSUMEN MELALUI YAYASAN LEMBAGA KONSUMEN INDONESIA (YLKI) DAN HARIAN KOMPAS TAHUN 2007”. Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen 1, no. 2 (August 1, 2008): 198-219. Accessed February 28, 2024. https://jurnal.ipb.ac.id/index.php/jikk/article/view/5157.