Fairuz Zalfa Shaumi, and CahyadiEko Ruddy. “Perbandingan Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Logistik Pada JNE Dan J&T Express Di Jabodetabek”. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) 8, no. 3 (September 30, 2022): 939. Accessed May 5, 2024. https://jurnal.ipb.ac.id/index.php/jabm/article/view/41225.